‎⁨מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

Jerotha.com ("אנחנו", "שלנו", "אותנו") מכבדת את פרטיותכם ומחויבת להגן על המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו משתפים אותו, ומהן זכויותיכם בנוגע למידע האישי שלכם.

מדיניות פרטיות זו חלה על השירותים של:
אתר: Jerotha.com

בשימוש באתר זה או בשירותים שלנו, אתם מסכימים לאיסוף ולשימוש במידע שלכם בהתאם למדיניות פרטיות זו.

1. מידע אישי שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

נתוני זהות: שם, תאריך לידה
נתוני קשר: כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת משלוח וכתובת לחיוב
נתוני חשבון: פרטי התחברות, העדפות
נתוני תשלום: פרטי כרטיס אשראי/דביט, מידע מספקי תשלומים
נתונים טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, נתוני קובצי Cookie
נתוני תקשורת: הודעות, פניות לתמיכה, העדפות שיווק באמצעות SMS

2. כיצד אנו אוספים את המידע שלכם

אנו אוספים מידע באמצעות:

טפסי הזמנה ותהליך התשלום
הרשמות לניוזלטרים ולחברויות
קובצי Cookie ואנליטיקת אתר
צ'אט חי או פניות לשירות לקוחות
הרשמות לשיווק באמצעות SMS

3. מדוע אנו מעבדים את המידע שלכם

אנו מעבדים מידע אישי למטרות הבאות:

אספקת מוצרים/שירותים (עיבוד הזמנות, משלוחים, תשלומים)
תקשורת איתכם (מענה לפניות, עדכוני הזמנות, שיווק כאשר ניתנה הסכמה)
אנליטיקה ושיפור (ביצועי האתר, חוויית משתמש, מניעת הונאות)
עמידה בהתחייבויות חוקיות (מיסוי, הנהלת חשבונות ורגולציה)

הבסיס החוקי לעיבוד:

הסכמה (למשל ניוזלטרים, שיווק באמצעות SMS)
הכרח חוזי (ביצוע הזמנות)
אינטרס לגיטימי (שיפור האתר, מניעת הונאות)
חובה חוקית (דרישות מס ושמירת רשומות)

4. עם מי אנו משתפים את המידע שלכם

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו עשויים לשתף מידע עם:

ספקי שירות: חברות תשלום, חברות משלוחים, ספקי IT
שותפי אנליטיקה ושיווק לשיפור האתר והשירותים
רשויות אכיפת חוק או רגולטורים כאשר הדבר נדרש על פי חוק

כל הצדדים השלישיים מחויבים להגן על המידע האישי שלכם ולהשתמש בו רק למטרות שצוינו.

5. קובצי Cookie ומעקב

האתר שלנו משתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות כדי:

לעקוב אחר השימוש באתר
לשמור את תוכן עגלת הקניות
למדוד את יעילות השיווק

ניתן להשבית קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלכם, אך ייתכן שחלק מהפונקציות לא יפעלו כראוי.

6. זכויות המשתמש

על פי חוקי הפרטיות בישראל ועקרונות דמויי GDPR, יש לכם את הזכות:

לגשת למידע האישי שלכם
לתקן מידע לא מדויק או לא מלא
למחוק את המידע שלכם (כאשר אין חובה חוקית לשמור אותו)
לבטל הסכמה (למשל לשיווק או SMS)
להתנגד לעיבוד למטרות שיווק ישיר או אנליטיקה
להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל

למימוש זכויותיכם: info@jerotha.com

7. שיווק באמצעות SMS

אם נרשמתם, אנו עשויים לשלוח:

אישורי הזמנה ועדכוני משלוח
תזכורות לעגלות נטושות
הצעות שיווקיות והתראות תפעוליות

ניתן לבטל את ההרשמה בכל עת על ידי מענה STOP או באמצעות קישור ההסרה במיילים. ייתכן שיחולו חיובי הודעות ונתונים.

8. שמירת נתונים

אנו שומרים את המידע האישי שלכם רק כל עוד הדבר נחוץ למטרות שצוינו או כנדרש על פי התחייבויות חוקיות.

9. שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים יפורסמו בעמוד זה עם התאריך המעודכן. אנו ממליצים לעיין בה באופן קבוע.

10. יצירת קשר

לשאלות, משוב או מימוש זכויותיכם:

אימייל: info@jerotha.com
אתר: jerotha.com
כתובת החברה: Unit 2A, 17/F Glenealy Tower No.1 Glenealy Central Hong Kong